Die beste Bank in Mannheim

Die Baden-Württembergische Bank (BW-Bank) ist die beste Bank für Privatkunden in Mannheim. Zu diesem Ergebnis kommt das Institut für Vermögensaufbau (IVA) im Rahmen des regionalen Bankentests "CityContest 2012" der Zeitschrift FOCUS MONEY.

Beim "CityContest" schickt das IVA bundesweit verdeckte Testkunden in Bankfilialen und kürt am Ende regionale Sieger für die beste Beratung. Unter die Lupe genommen werden die Aspekte Vor- und Nachbetreuung, Atmosphäre und Interaktion, Kundengerechtigkeit, Sachgerechtigkeit und Konditionen.

In Mannheim erreichte die BW-Bank eine Gesamtnote von 2,5 und setzte sich damit an die Spitze der fünf getesteten Institute. In allen Einzelkategorien war das Institut besser als die Konkurrenz. Besonders gut schnitt die BW-Bank in den Punkten Atmosphäre/Interaktion (1,8) sowie Vor- und Nachbetreuung (2,0) ab. Ausdrücklich lobten die Tester, dass die Mitarbeiter ausgesprochen freundlich gewesen seien und sich im Schnitt 20 Minuten länger Zeit für die Beratung ihrer potenziellen Neukunden genommen hätten als die Wettbewerber.

Gut gefiel den Prüfern auch die ganzheitliche Beratung bei der BW-Bank. Die Situation des Kunden, auf deren Basis man über Veränderungen und neue Produktvorschläge sprechen kann, werde gezielt abgefragt. Auf dieser Basis hätten die Berater Lücken in der Altersvorsorge und bei der Absicherung gegen Lebensrisiken erkannt und geeignete Lösungen - eine Riester-Rente und eine Berufsunfähigkeitsversicherung - empfohlen. Nicht zuletzt nannte die CityContest-Jury die gute Verständlichkeit der Erklärungen, den Service und die attraktiven Konditionen als Gründe für den Sieg der BW-Bank in Mannheim.

Augustaanlage 33

68165 Mannheim

0621 42877166

Mittwoch, 28.11.2012