Bensheim

Kvhs-Kurs

Der richtige Ton am Telefon

Bensheim.Termine vereinbaren, Geschäfte abwickeln – im modernen Berufsalltag läuft vieles über das Telefon. Auf dem Klavier der Telefonkommunikation kann man spielen wie auf einem Musikinstrument. Die passende Wortwahl und Fragetechnik, Überzeugungskraft und Ausstrahlung, unterschiedliche Stimmlagen und ein Gespür für Ton und Takt – nicht zuletzt ein wenig Psychologie – erweisen sich in schwierigen Gesprächen als hilfreich.

Solche Techniken lernen und trainieren Teilnehmer eines Kurses der KVHS Bergstraße. Außerdem erfahren sie, wie man sich als Gesprächspartner am Telefon souverän verhält und damit seine Ziele erreicht.

Der Kurs läuft zweimal dienstags, ab 20. Oktober, von 18 bis 20 Uhr im Seminarraum der KVHS in Bensheim, Am Wambolterhof 2. red

Zum Thema
Das Wichtigste von heute
Newsticker Bergstraße
Newsticker überregional
Meistgelesene Artikel
Neueste Artikel