Bergstraße

Kein Internet für viele Entega-Kunden

Seit gestern sind viele Kunden  des Telefon- und Internetanbieters Entega  in Südhessen offline.  Am Nachmittag hieß es vom Unternehmen, der Großteil der Anschlüsse funtkioniere wieder.  Mehrere Verbindungen in Lindenfels funktionieren aber immer noch nicht. Immerhin hat der Anbieter   nach über zwanzig Stunden Ausfall – über seine Facebookseite Kontakt zu den Kunden aufgenommen und entschuldigt sich: „Wir können uns bei den Kundinnen und Kunden der ENTEGA Medianet nur doppelt entschuldigen: Für den Ausfall des Internets und für unsere verspätete Kommunikation darüber. Wir haben alle Kräfte gebündelt, um an der Beseitigung des Ausfalls zu arbeiten. Im Großteil unseres Versorgungsgebietes funktionieren Internet und Telefonie wieder. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle unsere Kunden wieder ans Netz zu bekommen und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.“ Es werde mit Hochdruck nach der Ursache der Störung gesucht.

Betroffene können sich bei einer Störungshotline rund um die Uhr über den aktuellen Stand informieren: 0800-4651776.

Mehr zum Thema gibt es morgen im BA.

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