Bergstraße

Kreisvolkshochschule

Wie man mit Kunden umgeht

Archivartikel

Bergstraße.Nicht nur in Unternehmen, auch bei Behörden ist Serviceorientierung gegenüber Kunden inzwischen ein Muss. Wie erstklassige Dienstleistung aussieht, welche Kommunikationsmittel unverzichtbar sind und wie man professionell mit Beschwerden umgeht, erfahren die Teilnehmer eines Seminares der Kreisvolkshochschule Bergstraße.

Nach praxisorientierter Theorie werden konkrete Situationen

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