Lorsch

Bye bye, Service-Wüste

Archivartikel

"Dafür bin ich nicht zuständig." "Wir schließen gleich." Solche Aussagen verbieten sich aus dem Mund von Dienstleistern. Das Rezept für Kundenfreundlichkeit liegt in der Bereitschaft, für nahezu alle Probleme eine praktikable Lösung zu finden. In einem Kurs der Kreisvolkshochschule lernen die Teilnehmer, wie man Kunden gegenüber hilfsbereit und wertschätzend auftritt. Der Kurs läuft am Montag, 16. März, von 18 bis 21 Uhr im Haus Löffelholz in Lorsch. zg

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