Neckar-Odenwald

Finanzverwaltung

Servicequalität auf dem Prüfstand

Archivartikel

Neckar-Odenwald-Kreis.Steuerzahler können bis 29. Februar 2020 die Servicequalität ihres Finanzamtes bewerten. Im Vordergrund der Befragung stehen die Themen Erreichbarkeit der Mitarbeiter, Öffnungszeiten der Finanzämter und verständliche Sprache der Steuerverwaltung. Die Angaben aus der Befragung sollen dazu beitragen, die Bürgerfreundlichkeit der Finanzverwaltung zu verbessern.

Die Befragung läuft über die Internetseite www.ihr-finanzamt-fragt-nach.de. Eine Teilnahme dauert rund fünf Minuten. Eine Angabe von personenbezogenen Daten ist nicht erforderlich.

Befragungs-Terminals

Zusätzlich stehen ab Mitte März zu den jeweiligen Öffnungszeiten in den Finanzämtern Befragungs-Terminals zur Verfügung. Wer seine Steuererklärung elektronisch abgibt, hat es noch einfacher: In diesem Fall wird die Einladung zur Umfrage im Anschluss an die Abgabe automatisch angezeigt.