Haus und Garten

Tipps Was gegen teure Schlüsseldienste hilft

Schutz vor Abzocke an der Haustür

Archivartikel

Berlin.Jemand verliert seinen Schlüssel, kommt nicht mehr in die Wohnung rein. Dann kann das Öffnen einer Tür teuer werden. Denn manche Schlüsseldienste verlangen ein Vielfaches der ortsüblichen Preise. Das zeigt eine Stichprobe der Stiftung Warentest (Zeitschrift „test“, Ausgabe 10/2019). So kassieren einige Anbieter für ihren Service 65 Euro, während andere mehr als 450 Euro wollen – in Extremfällen sogar über 1000 Euro. Wer sich am Wochenende oder nachts aussperrt, muss häufig noch mit Zuschlägen rechnen.

Je nach Tageszeit und Region sollte die Dienstleistung maximal aber etwa 110 bis 250 Euro kosten – davon gehen Gerichte nach Angaben der Experten aus. Das Problem: Manche Dienstleister nutzen die missliche Lage aus und zocken Verbraucher ab. Die Tester raten deshalb, nicht den erstbesten Anbieter anzurufen, sondern im Internet nach einen korrektem Schlüsseldienst in der Nähe zu suchen. Dafür das Impressum der Webseite kontrollieren. Verbraucher sollten am Telefon auch nach Anfahrtskosten fragen – um hohe Zusatzkosten zu vermeiden.

Festpreis vereinbaren

Zudem sollten sie vorab am Telefon einen Festpreis vereinbaren und den Betrag niemals bar bezahlen – sonst ist das zu viel bezahlte Geld in der Regel weg. Am besten sorgen Verbraucher für den Notfall vor: Speichern Sie die Notrufnummer von einem seriösen Anbieter in ihrer Umgebung im Handy ab. Noch besser: Deponieren Sie einen Ersatzschlüssel bei Vertrauten – Nachbarn oder Freunden zum Beispiel. dpa