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Internet Unwahre Bewertungen erkennen

Gefälschte Sterne

Archivartikel

Berlin.Online-Bewertungen sind auf den ersten Blick praktisch und nützlich – Verbraucherschützer warnen allerdings davor, ihnen blind zu vertrauen. „Es ist für den Verbraucher schwierig zu entscheiden, welche Bewertungen echt sind und welche nicht“, sagt Tatjana Halm von der Verbraucherzentrale Bayern.

Wichtig sei es deshalb, einzelne Bewerter genau unter die Lupe zu nehmen, rät Halm. Es gebe Menschen, die sehr viel bewerten. Wenn jemand im kurzen Abstand viele Geschäfte und Restaurants an unterschiedlichen Orten bewertet, sei das ein Hinweis auf Fake-Bewertungen. Die können etwa gekauft sein.

Gutschein gegen Urteil

Gleiches gelte für sehr viele negative Bewertungen gefolgt von mehreren positiven. In so einem Fall dränge sich der Verdacht auf, dass jemand versuche, die schlechten Urteile quasi auszugleichen, erklärt Halm. Es gibt auch Portal-Betreiber, die positive Bewertungen mit Gutscheinen belohnen. Tatjana Halm wertet diese ebenfalls als Fälschung. „Man sollte sich unterschiedliche Portale anschauen und Vergleiche ziehen.“

Hilfreich sei auch eine klare Information darüber, wer alles eine Bewertung abgeben darf. Für die Seriosität eines Angebots sprechen sogenannte verifizierte Bewertungen. Das bedeutet, dass tatsächlich nur Kunden oder Käufer eine Bewertung abgegeben dürfen. Letztlich bleibe aber fraglich, ob Online-Bewertungen überhaupt ein repräsentatives Bild abgeben, meint Halm. „In letzter Konsequenz muss man immer misstrauisch sein.“

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