Mit Musterbriefen Rechte einfordern

Berlin.Am Telefon wurde einem ungewollt ein Abo aufgeschwatzt, das Internet ist viel langsamer als versprochen, die Handyrechnung viel höher als erwartet: Solche Ärgernisse müssen Verbraucher nicht hinnehmen. Die Verbraucherzentralen listet online nun gebündelt Vorlagen und Musterbriefe für solche Fälle auf. Neu ist: Das Erstellen vieler Schreiben erfolgt interaktiv.

Der Nutzer muss in einer