Recht und Soziales

Ratgeber Auch im digitalen Schriftverkehr gelten Regeln

Tipps für bessere E-Mails

Archivartikel

Schwäbisch Gmünd.Sätze, die man am Telefon sagt, können in einer E-Mail schnell anders klingen. „Man sieht bei einer E-Mail sein Gegenüber nicht – man hat nichts, was man interpretieren könnte“, sagt Etikette- und Personal-Trainerin Susanne Helbach-Grosser.

Besonders herausfordernd ist es im Joballtag, Geschäftspartner oder Kunden mit Forderungen und Mahnungen nicht vor den Kopf zu stoßen.

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