Wirtschaft

Deutsche Post und BASF

Chatbots als digitale Assistenten

Archivartikel

Bei der Deutschen Post DHL Group können sich Interessenten direkt über WhatsApp bewerben. Über eine Webseite erhält der Bewerber die Telefonnummer für seine Bewerbung. Hier fragt ein Chatbot – ein Programm, das mit Menschen einen Dialog führen kann – schrittweise für die Bewerbung relevante Daten ab. Es findet also ein virtuelles Gespräch im alltäglichen Umfeld statt, das jederzeit

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