Zeitzeichen

Hehrer Wunsch

Archivartikel

Wa-wi-wu – so sieht gute Kommunikationskultur aus. Zumindest empfiehlt das die in Mannheim ansässige Berufsgenossenschaft Handel- und Warenlogistik. „Wa“ wie Wahrnehmung, „Wi“ wie Wirkung und „Wu“ wie Wunsch. Statt direkter Kritik sollten Ich-Botschaften ausgesendet werden: Ich nehme etwas wahr (einen Missstand, einen Fehler), teile dies dem anderen mit und erkläre ihm auch, warum ich ihm das

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