Lampertheim

Verwaltung Service-Nummer ersetzt Telefonzentrale

115 gilt jetzt auch für alle Ämter

Lampertheim.Mit Beginn des neuen Jahres hat die Stadtverwaltung Lampertheim die allgemein bekannte Durchwahl der Telefonzentrale 06206/935-0 auf die bundesweit erreichbare Behördennummer 115 umgestellt. Dadurch geht die Hauptverwaltung denselben Schritt wie der Rathaus-Service, dessen Nummer schon seit mehreren Jahren auf die 115 umgestellt ist.

„Wir haben mit der Rufnummer 115 beim Rathaus-Service durchweg positive Erfahrungen gemacht“, erklärt Timo Jordan, Hauptamtsleiter der Stadtverwaltung. „Diesen Effekt erhoffen wir uns nun auch für die Hauptverwaltung.“ Die Umstellung garantiere eine Verbesserung der Erreichbarkeit der städtischen Ansprechpartner, vor allem außerhalb der Öffnungs- und Kernzeiten, heißt es in einer Pressemitteilung. Einzig bei den Stadtteilen Hofheim und Rosengarten sei eine Direktverbindung über die 115 noch nicht möglich, da diese wegen der Vorwahl 06241 bei einem anderen Servicecenter ankämen. Hofheimer und Rosengärtner sollten daher weiterhin die Zentralnummer 06206/935-0 anrufen, bis das Problem technisch gelöst ist.

Von 8 bis 18 Uhr erreichbar

Durch die Servicezeiten – montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr – sollen auch berufstätige Bürger die Möglichkeit haben, schnell und unkompliziert sämtliche Behördenfragen stellen zu können – und das ohne lange Wartezeiten oder die Suche nach dem zuständigen Ansprechpartner. Trotz der Umstellung werden alle Serviceleistungen und Ansprechpartner der Stadtverwaltung weiterhin erreichbar sein. Können die Mitarbeiter des Servicecenters Fragen nicht beantworten, werden die Anrufer wie gewohnt an die zuständigen Ansprechpartner in der Stadtverwaltung weitergeleitet. red

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